About
ホームページ埋め込み型チャットボット
Mai Chat とは
Mai ChatはRAG(Retrieval-Augmented Generation)を活用した
最先端のチャットボットです。
従来のシナリオ型チャットボットでは、事前に定められた回答しか提供できないため、
ユーザーの個別のニーズに応えきれない場面がありました。
しかしRAG技術を活用したMai Chatは、ユーザーの質問に応じて必要な情報を自社独自データから即座に引き出し、的確な回答を生成します。
これにより、「決まりきった対応」から「顧客に合わせた自由な対応」へとシフトし、問い合わせ内容に最適なサポートを提供できます。
従来のチャットボットとの違い
シナリオ型チャットボットの場合
安価に導入できるが、質問に対し限られた選択肢からの回答となり、なかなか適切な回答が得られず、ユーザーの満足度も下がってしまう。
Mai Chatの場合
ChatGPTなどの生成AIにより、適切で自然な会話形式の回答が得られ、メモリ昨日により前の回答に対して追加で質問ができる。
オーダーメイド型RAGの場合
導入コストが高く、開発にも時間がかかる。
Mai Chatの場合
導入コストも安価で、短い開発期間で導入できる。
Point
Mai Chatの5つのポイント
01
独自解析でレポート作成
当社のチャットボットは、ログを独自の方法で解析し、詳細なレポートを作成します。ユーザーの傾向や課題を明確に把握し、ビジネスの改善に役立てましょう。
02
マルチリンガル対応
複数の言語をサポートし、世界中のユーザーと円滑なコミュニケーションが可能です。英語版ページの制作も必要ありません。
03
自然な対話体験
高度な自然言語処理により、まるで人間と話しているかのようなスムーズで自然な対話を実現。ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
04
カスタマイズ可能な
知識ベース
企業独自のデータを組み込むことで、専門的な質問にも柔軟に対応。ビジネスニーズに合わせたカスタマイズが可能です。
05
効率的な問題解決
ユーザーの疑問や問題を迅速に解決し、サポート業務の効率化とコスト削減に貢献。スタッフの負担を軽減し、リソースを最適化します。
Benefit
導入のメリット
顧客満足度の向上
高品質な対応で信頼関係を構築
競争力の強化
最新技術で他社との差別化を実現
業務効率化
自動応答でスタッフの負担を軽減
無料でお試しいただけます！
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